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DESCUBRA COMO HUMANIZAR O SEU NEGÓCIO E CONQUISTAR A ATENÇÃO DO SEU CLIENTE!  Conquistar o consumidor nunca foi tão necessário, principalmente diante da era da informação e das mudanças constantes. É ...

Esse livro ajudará a avaliar habilidades de vendedor, mostrando os aspectos do processo de vendas, as maneiras de satisfazer o cliente e de gerenciar uma equipe de vendedores.

O autor Jeffrey Gitomer ensina como ser bem-sucedido e ainda colocar muito dinheiro em caixa! Ele acredita que o glamour do sucesso pessoal e profissional e a estabilidade de seus negócios podem ser a...

Nesta versão para a área de vendas, intitulada A Arte das Vendas, as idéias universais de Sun Tzu são adaptadas diretamente à concorrência na área de vendas. Esta obra visa trazer inspiração, motivaçã...

Se você precisa manter o funil de vendas de sua organização sempre cheio e encontra dificuldades em fazer isso de forma metodológica, estruturada e com ferramentas poderosas, esta leitura é para você....

Se você trabalha com vendas de casas ou fundos de investimentos, publicidade ou tendências – ou qualquer outra coisa – este livro é para você. Quando Frank Bettger tinha 29 anos de idade, ele era um v...

O que um franqueado precisa saber e fazer para alcançar suas metas? Quais atitudes podem auxiliá-lo e são responsáveis por deslanchar o negócio? No momento de publicação desta obra, o autor Alexandre ...

Perguntas que vendem criam situações criativas para serem respondidas por quem quer se aperfeiçoar nos negócios e potencializar as vendas Com 50 cartas o leitor pode reativar suas habilidades. A gam...

O bumerangue é um objeto que já existe há mais de 4.000 anos e, mesmo assim, continua encantando pessoas em todo mundo. Na verdade, o que deixa as pessoas fascinadas é a capacidade do bumerangue sem...

Esqueça o dinheiro. O que realmente faz o mundo girar são as vendas. Exagero? Talvez. Mas quando lembramos que o entregador de uma grande loja, por exemplo, não teria emprego se o vendedor não efetuas...

Você acredita que gerir o relacionamento com clientes é importante, mas não possui indicadores objetivos que lhe mostrem o quão eficaz você é neste sentido? Sua empresa dedica muito mais energia às g...

O mundo em que vivemos é uma gigantesca mesa de vendas onde nós, queiramos ou não, somos obrigados diariamente a negociar. A maneira de vender nossas idéias é que determina se somos prósperos ou se es...

Em um mercado tão desafiador e instável como o do varejo, como construir, destacar e manter sua marca? É com maestria que Luiz Antonio Secco responde a essas e a outras questões em A alma, o coração e...

O livro é o guia definitivo para Transformar suas palavras em verdadeiras máquinas de vendas no digital! Você descobrirá centenas de técnicas e estratégias comprovadas para criar mensagens persuasiv...

Autores com larga experiência acadêmica e prática na área de vendas reuniram nesta obra o resultado dos seus estudos e de trabalhos, treinamentos e consultorias realizadas em dezenas de empresas de to...

Este livro promove a inclusão social de pessoas carentes, desempregadas e moradores de rua por meio de capacitação profissional no segmento da gastronomia.

Structuring and implementing new service development activities Services have come to dominate the world economy - and the ability to develop and deliver high quality service has become critical to ...

Building and maintaining a customer-centered enterprise cost-effectively is a hot topic and key business issue. This book provides the definitive work on how to derive return from investment. It sho...

In 1992, Category Management, Positioning Your Organization to Win, was written by ACNielsen (then Nielsen Marketing Research) and published by NTC Business Books. Much has changed since then. New t...

Por que alguns profissionais exigem fidelidade duradoura dos clientes? Esse foi o ponto de partida de Jagdish Sheth e Andrew Sobel, no livro Clientes para Toda a Vida. Os autores foram além de sua exp...

O livro explora um tema muito debatido e pouco documentado, principalmente por estudos de casos nacionais: os modelos de negócio na Internet. Empresas nascidas pontocom ou vindas do chamado ´mundo rea...

As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comuni...

Neste livro, divido com o leitor todas as dificuldades que enfrentamos para levar a termo nosso trabalho voluntário que tanto beneficiaria aos habitantes das cidades ribeirinhas. Enfrentamos muitos de...

Com o avanço da internet nunca foi tão fácil fazer negócios. Lojas virtuais, e-business, televendas, crédito on-line tudo à disposição em um ou dois cliques. Nada disso, porém, substituiu o bom e vel...

Em Aumente suas vendas com E-commerce, o leitor encontrará casos de sucesso, dicas de reestruturação para atuarem no mercado virtual. Tópicos que ajudam a elucidar dúvidas, comportamento e comprometim...

Este livro mostra como conectar-se rapidamente com seu cliente, identificar e explorar suas necessidades, alavancar suas soluções, resolver e superar objeções, agir rapidamente. O livro mostra como...

O processo de vendas é muito mais do que um processo racional, já que o emocional é básico para uma boa venda. O treino especial, ou a verdadeira ´mágica de vendas´ descrito neste livro, possibilitará...

Uma das maiores potências em marketing, a empresa de cosméticos Avon tem pela primeira vez sua história revelada neste livro que mostra como um negócio de venda porta a porta, que ofereceu às mulheres...